Onze Toewijding aan Uw Welzijn
Bij Wintinoo geloven wij dat online kansspelen altijd een veilige, plezierige en gecontroleerde vorm van entertainment moeten zijn. Onze missie is om een state-of-the-art casino-ervaring te bieden waarbij eerlijk spel, transparantie en de bescherming van onze spelers centraal staan. Wij nemen onze zorgplicht uiterst serieus en begrijpen dat gokken voor een kleine groep spelers risico's met zich mee kan brengen. Daarom zetten wij ons volledig in om u te voorzien van de juiste hulpmiddelen, informatie en ondersteuning om altijd verantwoord te blijven spelen.
Gouden Regels voor Verantwoord Spelen
Om ervoor te zorgen dat uw tijd bij Wintinoo leuk en veilig blijft, raden wij u aan de volgende richtlijnen in acht te nemen:
- Gokken is geen manier om geld te verdienen: Zie ons casino als een vorm van vrijetijdsbesteding en betaald entertainment, niet als een inkomstenbron.
- Speel alleen met geld dat u kunt missen: Gebruik nooit geld dat bestemd is voor essentiële uitgaven zoals huur, vaste lasten of boodschappen.
- Jaag uw verliezen niet na: Probeer nooit verloren geld terug te winnen door uw inzetten te verhogen. Dit leidt vaak tot grotere verliezen.
- Houd de tijd in de gaten: Neem regelmatig pauzes. Speel niet wanneer u moe bent, onder invloed van alcohol of medicatie, of wanneer u emotioneel uit balans bent.
Onze Instrumenten voor Spelerbescherming
Wij bieden een reeks innovatieve en gebruiksvriendelijke tools aan om u te helpen de controle over uw speelgedrag te behouden. Deze kunnen op elk moment via uw Wintinoo-account worden ingesteld:
1. Stortingslimieten
Bepaal vooraf hoeveel geld u maximaal per dag, per week of per maand kunt storten. Zodra deze limiet is bereikt, is het technisch onmogelijk om verdere stortingen te doen totdat de gekozen periode is verstreken. Een verlaging van uw limiet is direct actief; een verhoging kent een wettelijke afkoelingsperiode.
2. Tijdslimieten (Sessielimieten)
Stel in hoeveel uur u maximaal per dag, week of maand ingelogd mag zijn op ons platform. Wij geven u tijdig een melding wanneer uw limiet bijna is bereikt, zodat u uw huidige spel netjes kunt afronden.
3. Saldolimieten
U kunt een maximaal bedrag instellen dat op uw account mag staan. Alles wat u boven dit bedrag wint, wordt automatisch en veilig naar uw geverifieerde bankrekening overgeschreven.
4. Time-out (Tijdelijke Pauze)
Heeft u behoefte aan een korte adempauze? U kunt uw account tijdelijk pauzeren voor een periode van 1 tot 30 dagen. Tijdens deze periode kunt u niet inloggen, niet storten en ontvangt u geen marketingmateriaal van ons.
Zelfuitsluiting en het Cruks-register
Wanneer u voelt dat gokken een negatieve impact heeft op uw leven, adviseren wij u met klem om de beslissing te nemen om volledig te stoppen met spelen. Wintinoo is aangesloten bij het Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen).
Door u in te schrijven in het Cruks-register, sluit u uzelf direct uit van alle legale online casino's, speelautomatenhallen en fysieke casino's in Nederland voor een periode van minimaal zes maanden. Dit is een krachtige en effectieve maatregel om uzelf de nodige rust te gunnen. U kunt zich eenvoudig registreren via de website van de Kansspelautoriteit met uw DigiD.
Vind Professionele Hulp en Ondersteuning
U staat er niet alleen voor. Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag of dat van een naaste, raden wij u sterk aan om contact op te nemen met onafhankelijke, gespecialiseerde hulporganisaties. Deze bieden gratis, anonieme en professionele ondersteuning:
- Loket Kansspel: Het centrale steunpunt op het gebied van gokproblemen in Nederland. (www.loketkansspel.nl / 0800-2400022)
- AGOG (Stichting Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): Voor bijeenkomsten en anonieme ondersteuning van lotgenoten. (www.agog.nl)
- BeGambleAware: Een internationale organisatie die uitgebreide informatie en ondersteuning biedt met betrekking tot verantwoord spelen. (www.begambleaware.org)
- Hervitas: Gespecialiseerde verslavingszorg specifiek voor gok- en gameverslavingen in Nederland. (www.hervitas.nl)
Strikte Bescherming van Minderjarigen
Wintinoo hanteert een onvoorwaardelijk 18+ beleid. Het is wettelijk en ethisch strikt verboden voor minderjarigen om een account aan te maken op ons platform. Wij maken gebruik van geavanceerde en wettelijk verplichte identificatie- en verificatieprocessen (zoals iDIN) om de leeftijd van al onze spelers tijdens het registratieproces te verifiëren. Ouders en verzorgers adviseren wij tevens om gebruik te maken van filtersoftware, zoals NetNanny of CyberPatrol, om de toegang tot kansspelwebsites op gedeelde apparaten te blokkeren.